よくある質問

よくある質問

Q&A

忘れ物をした時はどこに聞けばよいですか?

新東京ビルB3F防災センターにお問合せください。

電話番号:03-3287-6034

車の大きさに制限はありますか?

場内は高さ2.1m、長さ6.0m、幅2.5m、重さ2.0tの制限があります。

詳しくはご利用ガイドページをご覧ください。

夜間にビルが閉まってしまった場合、駐車場へ戻るにはどのルートを通ればいいですか?

駐車場は24時間営業ですが新東京ビルは0:30から6:00まで夜間閉鎖しております。その間は地上の駐車場出入口からお入りください。長いスロープを降りていただくと駐車場フロアがございます。

地上出入口

東京駅に地下通路で直結していますか?

新東京ビルの開館時間であれば、B1Fより直結しております。京葉線の改札口まで1分とたいへん便利です。

割引サービスなどはありますか?

新東京ビル駐車場は丸の内パークインの加盟店ですので、各種割引サービスがご利用いただけます。駐車場フロントではプリペイドカードを販売しております。ぜひご利用ください。

詳しくは利用料金ページをご覧ください。

丸の内パークインのサービス券は何枚まで使えますか?

1回のご精算で1時間券が2枚、24時間券が1枚となっております。

丸の内カードを入れたら、「このカードは使えません」と表示されました

2025年4月1日をもって丸の内カードのサービスは終了いたしました。後継のサービスとして丸の内ポイントアプリがございますので、ぜひご利用ください。

詳しくは丸の内パークイン公式サイトをご覧ください。

領収書をもらい忘れたのですが、事後に発行してもらえますか?

発行は可能です。ご利用確認のため、お車のナンバーや利用時間などをお伺いいたします。